Versandinformationen


*** AKTUELL: WETTERVORHERSAGE - KEIN VERSAND ZWISCHEN DEM 08. UND 14. FEBRUAR 2021! ***

Bitte beachtet: In der kommenden Woche wird es sehr kalt in Deutschland! Wir haben uns daher dazu entschieden zwischen dem 08. und 14. Februar 2021 keine Pflanzen zu versenden. Wir werden eure Pakete so schnell wie möglich verschicken. Vielen Dank für euer Verständnis! 


AKTUELLE INFOS: LOCKDOWN / CORONA 

Auch in der aktuell schwierigen Zeit bleibt unser Online Shop für Euch geöffnet. Die Pakete werden auch weiterhin fast europaweit verschickt, allerdings kann der Versand in einige Länder eingeschränkt sein. 

Der Versand in folgende Länder ist aktuell leider nicht möglich (Stand 15.01.2021): 

  • Frankreich - Pakete größer als 60cm
  • Griechenland - Pakete größer als 40cm
  • Italien - Pakete größer als 40cm
  • UK 

Wir werden die Bestellungen versenden, sobald DHL wieder normal in diese Länder ausliefert. Ihr habt aber auch die Möglichkeit Eure Bestellung zu stornieren, bitte wendt Euch dazu per Mail an info@houseplantfactory.com

Hier findet ihr alle aktuellen Informationen dazu von DHL. 

Bitte habt Verständnis, wenn die Versandzeit und Beantwortung Ihrer Kundenanfragen aktuell etwas länger als gewohnt dauern kann. Vielen Dank!

Damit wünschen wir euch allen, dass ihr gesund bleibt!
Euer Team von Houseplant Factory

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WOHIN WIRD VERSANDT?

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in das europäische Ausland. Auf Anfrage versenden wir ggf. auch ausserhalb Europas. 

 

WIE WIRD VERSANDT?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Paket über DHL verschickt.
Die Zustellung erfolgt Montag – Samstag. Eine Lieferung an PACKSTATIONEN von DHL/Deutsche Post ist ebenfalls möglich.


WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2 bis 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt und der Versand aufgrund eines Lockdowns länger als gewohnt dauern kann. Hier weisen wir gesondert auf dieser Seite drauf hin. 


WIRD EINE WINTERVERPACKUNG ANGEBOTEN?

Bei Temperaturen unter 0° besteht für die Pflanzen die Gefahr, den Transport nicht unbeschadet zu überstehen. Daher kann es bei entsprechender Witterung zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit an im Verlauf des Bestellvorgangs unter dem Punkt "Versandart" den Versand mit Styroporkiste und Heatpack für 3,90 Euro hinzuzufügen. Wir empfehlen dies ab Außentemperaturen von weniger als 0 Grad Celsius. Der Versand erfolgt dann unverzüglich trotz der niedrigen Temperaturen. 


WAS KOSTET DER VERSAND?

Wir berechnen eine Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands in Höhe von 5,90 EUR. Der Versand in Europa beträgt 14 EUR.
Lieferungen per Nachnahme sind für einen Aufpreis von 4 EUR ebenfalls möglich.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.